Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и възстановяване
Последна актуализация: 12.03.2026
Тази Политика за връщане и възстановяване се прилага за покупки, направени от потребители чрез онлайн магазина AMUX, опериран от AMUX ЕООД, ЕИК 208410829, с адрес на регистрация България, Лъка, Искър 5, имейл: store@amuxclothing.com
1. Право на отказ
Ако сте потребител, имате право да се откажете от онлайн покупката си в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.
Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, влезете във физическо владение на стоките.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си с ясно писмено изявление, изпратено на store@amuxclothing.com. Може да използвате стандартния формуляр за отказ по-долу, но това не е задължително.
2. Връщане на стоките
Ако се откажете от договора, трябва да ни изпратите стоките обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за решението си за отказ.
Адрес за връщане:
AMUX ЕООД
България, Варна, Сандрово 17
Срокът е спазен, ако изпратите стоките обратно преди изтичането на 14-дневния период.
Освен ако не е посочено друго, преките разходи за връщане на стоките се поемат от клиента.
Моля, не изпращайте връщания с наложен платеж.
3. Състояние на върнатите артикули
Върнатите артикули трябва да бъдат изпратени обратно в състояние, позволяващо нормална проверка на стоките.
Носите отговорност само за намалената стойност на стоките, произтичаща от боравене с тях по начин, различен от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им.
Когато е приложимо, артикулите трябва да бъдат върнати с оригиналните етикети, опаковка и аксесоари.
4. Възстановяване на суми
Ако валидно се откажете от договора, ще възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за най-евтиния стандартен метод на доставка, предложен за поръчката.
Ще извършим възстановяването без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сме информирани за решението Ви за отказ.
Може да задържим възстановяването, докато не получим върнатите стоки или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили стоките обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано.
Възстановяването ще бъде извършено със същия платежен метод, използван при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друго.
5. Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в приложимото законодателство, включително стоки, изработени по поръчка на клиента, или ясно персонализирани стоки.
По съображения за хигиена и защита на здравето правото на отказ може също да не се прилага за запечатани стоки, които не са подходящи за връщане след разпечатване след доставката, когато това е приложимо за конкретния продукт и когато тези стоки са били доставени запечатани.
6. Дефектни или несъответстващи стоки
Тази политика не засяга законовите Ви права във връзка със стоки, които са дефектни, повредени или не съответстват на договора.
Потребителите се ползват от законова гаранция за съответствие на стоките. Ако продукт е дефектен или не отговаря на описанието, може да имате право на безплатен ремонт или замяна. Ако това е невъзможно или несъразмерно, или ако проблемът не бъде решен в разумен срок и без значително неудобство, може да имате право на подходящо намаление на цената или възстановяване в съответствие с приложимото законодателство.
За всеки въпрос, свързан с дефектни или несъответстващи стоки, моля, свържете се с нас на store@amuxclothing.com и посочете номера на поръчката си, описание на проблема и ясни снимки, където е възможно.
7. Замени
На този етап AMUX не предлага автоматични замени през уебсайта, освен ако изрично не е посочено друго. Ако Ви е необходим различен размер, моля, свържете се с нас на store@amuxclothing.com. Където е възможно, ще Ви консултираме за следващата налична стъпка.
8. Стандартен формуляр за отказ
Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.
store@amuxclothing.com
До: AMUX ЕООД, България, Варна, Сандрово 17
С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора си за продажба на следните стоки:
Поръчано на:
Получено на:
Номер на поръчка:
Име на потребителя:
Адрес на потребителя:
Подпис на потребителя, само ако този формуляр се изпраща на хартия:
Дата: